Journal of Public Health and Health Administration

Perubahan Sistem Pelayanan Keperawatan di UPT Puskesmas Lamurukung Kabupaten Bone Pada Masa Pandemi Covid-19

Muhammad Tahir — 2022-11-05

Objektif: Perubahan Sistem Pelayanan Keperawatan di UPT Puskesmas Lamurukung Kabupaten Bone Pada Masa Pandemi Covid-19Coronavirus Disease 2019. (COVID-19) adalah penyakit menular yang disebabkanoleh Severe Acute Respiratory Syndrome Coronavirus 2 (SARS-CoV-2). SARS-CoV-2 merupakan coronavirus jenis baru yang belum pernah diidentifikasi sebelumnya pada manusia. Pada kondisi Pandemi COVID-19 ini, puskesmas perlu melakukan berbagai upaya dalam penanganan, pencegahan dan pembatasan penularan infeksi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi perubahan sistem pelayanan keperawatan di UPT Puskesmas Lamurukung pada masa pandemi Covid-19.

Metode : Jenis penelitian ini adalah kualitatif dengan menggunakan metode case study dengan jumlah informan sebanyak 15 orang.

Hasil: Hasil penelitian menujukkan bahwa terdapat perubahan yang signifikan terhadap sistem pelayanan keperawatan di UPT Puskesmas Lamurukung Kabupaten Bone pada masa Pandemi Covid-19 sesuai dengan Keputusan Menteri Kesehatan tentang Petunjuk Teknis Pelayanan Puskesmas pada Masa Pandemi Covid-19.

Kesimpulan: Perubahan sistem pelayanan keperawatan di Puskesmas Lamurukung pada masa Pandemi Covid-19 dari tidak adanya penerapan protokol kesehatan menjadi diterapkannya protokol kesehatan seperti memakai masker, mencuci tangan pakai sabun, menjaga jarak dan lain sebagainya.

Hubungan Organisasi Dengan Peningkatan Mutu Pelayanan Puskesmas Baranti Kabupaten Sidrap

Sri Handayani — 2022-11-11

Latar Belakang: Pelayanan kesehatan adalah program kesehatan yang ditujukan kepada perorangan atau masyarakat dan dilaksanakan secara bersama-sama dalam suatu organisasi dan dengan tujuan untuk memelihara atau meningkatkan derajat kesehatan dengan peningkatan mutu pelayanan yang bermutu sesuai dengan standar pelayanan dan standar profesi dengan potensi yang ada dan yang tersedia.

Metode : Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan organisasi dengan peningkatan mutu pelayanan Puskesmas Baranti Kabupaten Sidrap Tahun 2019. Penelitian ini dilaksanakan pada tanggal 16 Mei sd 14 Juni 2019 di Puskesmas Baranti Kecamatan Sidrap. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional yang dilaksanakan di wilayah kerja Puskesmas Baranti Kabupaten Sidrap. Adapun besaran sampel dalam penelitian ini adalah 51 responden, dengan menggunakan Purposive sampling sebagai teknik pengambilan sampel.

Hasil: Hasil penelitian menggunakan analisis Chi-square dengan taraf signifikan (p = 0,001; p < 0,05) diperoleh ada hubungan antara organisasi dengan peningkatan mutu pelayanan Puskesmas sebanyak (70,6%) Pegawai Puskesmas Puskesmas yang aktif berorganisasi dan memiliki peningkatan kualitas yang baik sebanyak (82,4%) di Puskesmas Baranti Kabupaten Sidrap

Kesimpulan: Ada hubungan antara organisasi dengan peningkatan mutu pelayanan di Puskesmas Kecamatan Baranti Kabupaten Sidrap Tahun 2019, dibuktikan dengan hasil uji Square P-Value 0,001 < dari 0,05.

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DI UPTD PUSKESMAS LEPO-LEPO KECAMATAN BARUGA KOTA KENDARI TAHUN 2022

Ishak Kenre — 2022-11-14

Masalah kesehatan merupakan masalah yang pokok bagi masyarakat. Kesehatan gigi
merupakan bagian integral dari kesehatan secara keseluruhan yang dapat mempengaruhi kualitas
hidup. Puskesmas adalah Fasilitas Pelayanan Kesehatan. Salah satu indikator dari keberhasilan suatu
pelayanan kesehatan yaitu kepuasan pasien. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mendapatkan
gambaran yang jelas mengenai kualitas pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Poli Gigi UPTD
Puskesmas Lepo-lepo Kecamatan Baruga Kota Kendari.
Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif yaitu rancangan penelitian
sederhana atau sampling survey yang dilakukan dengan menggunakan skala Likert di Poli Gigi UPTD
Puskesmas Lepo-lepo Kecamatan Baruga Kota Kendari pada bulan Februari sampai dengan Maret
2022 dengan jumlah sampel sebanyak 152 orang.
Analisis data dilakukan secara manual menggunakan skala Likert. dimensi realibility/
kehandalan yaitu sebanyak 566 oleh 74,5% responden, responsiveness/ daya tanggap sebanyak 563,
oleh 74,1% responden, assurance / jaminan kepastian sebanyak 574 oleh 75,6% responden,
emphaty / empati sebanyak 563, oleh 74,1% responden, tangible / fasilitas fisik sebanyak 542, oleh
71,3% responden.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang dilakukan dari dimensi realibility/
kehandalan, responsiveness/ daya tanggap, assurance / jaminan kepastian, emphaty / empati dan
tangible / fasilitas fisik, semuanya termasuk dalam kategori memuaskan.

Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Dengan Tingkat Kunjungan Lansia Ke Posyandu Lansia di Wilayah Kerja Puskesmas Layang Kota Makassar

Muh Ayyub Amin — 2022-11-24

Latar Belakang: Lanjut usia adalah seseorang yang telah mencapai usia 60 (enam puluh) tahun
keatas, data yang didapatkan dari Puskesmas Layang menemukan bahwa adanya penurunan
kunjungan lansia di posyandu setiap bulannya yaitu bulan desember 2020 (79 jiwa) januari 2021
(72 jiwa) dan pada bulan februari 2021 (66 jiwa), dengan penurunan angka kunjungan lansia
membuktikan bahwa adanya faktor yang mempengaruhi kunjungan lansia di posyandu wilayah
kerja Puskesmas Layang Kota Makassar.
Tujuan Penelitian: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas
pelayanan dengan tingkat kunjungan lansia ke posyandu lansia.
Metode Penelitian: Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey analitik
dengan pendekatan Cross Sectional Study. Sampel dalam penelitian ini adalah lansia yang
berkunjung ke posyandu sebanyak 69 jiwa yang diambil dengan teknik accidental sampling.
Hasil Penelitian: Hasil penelitian menemukan bahwa tidak ada hubungan antara standar masukan
terhadap tingkat kunjungan lansia ke posyandu dengan nilai p=1,246 > 0,05, ada hubungan antara
standar proses dengan nilai p=0,000 < 0,05, dan standar keluaran dengan nilai p=0,000 < 0,05
dengan tingkat kunjungan lansia ke posyandu.
Kesimpulan: Simpulan dari penelitian ini yaitu ada hubungan antara standar proses dan standar
keluaran dan tidak ada hubungan antara standar masukandengan kunjungan lansia, disarankan
untuk mempertahankan kuaitas pelayanan dengan memperhatikan standar yang telah
disesuaikan.

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien pada Masa Pandemi COVID-19 Di Puskesmas Salotungo Kabupaten Soppeng

Sulaeman Sulaeman — 2022-12-20

Objective: During the Covid-19 pandemic, the quality of service was a very exclusive concern, because the population was worried about the health care services provided during the Covid-19 pandemic. Therefore, public health must be supported by good and professional health services. Everyone has the right to get health care because the state has the responsibility to fulfill the right to a healthy life for all its citizens. The purpose of this study was to find out whether there was an effect of service quality on patient satisfaction during the Covid-19 pandemic at the Salotungo Health Center, Soppeng Regency in 2021.

Method : The method used in this research is descriptive analytic method using a quantitative approach. The research design used is an explanatory survey

Results: The results showed that there was an effect of service quality on patient satisfaction during the Covid-19 pandemic at the Salotungo Health Center, Soppeng Regency in 2021

Conclusion: increasing the quality of health services to meet Service Quality Standards, including through competent human resources in their fields in understanding the needs and desires of patients in accordance with patient rights.