Journal of Public Health and Health Administration

Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan di UPT RSUD Arifin Nu'mang Kabupaten Sidrap

2026-09-01T13:19:41+08:00

Menurut WHO (World Health Organization) rumah sakit adalah bagian integral dari suatu organisasi kesehatan dengan fungsi menyediakan pelayanan paripurna (komprehensif), penyembuhan penyakit (kuratif) dan pencegahan penyakit (preventif) kepada Masyarakat. Rumah sakit ini juga merupakan pusat pelatihan bagi para tenaga professional kesehatan dan pusat penelitian medis. Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2020, rumah sakit adalah fasilitas kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan personal secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat (Sanjaya Teguh dkk, 2025).

Tujuan penelitian Untuk mengetahui hubungan komunikasi petugas dengan kepuasan pasien BPJS rawat jalan di UPT RSUD Arifin Nu'mang Kabupaten Sidrap

Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah penelitian kuantitatif survey analitik dengan pendekatan cross sectional study yaitu rancangan penelitian yang bertujuan menggambarkan dan menganalis masalah penelitian yang terjadi dengan melakukan pengukuran atau pengamatan pada saat bersamaan/sekali waktu (Notoatmodjo, 2018).

Hasil Berdasarkan uji Chi-Square Test ( Continuity Corection Test) diperoleh nilai hitung p = 0,015 lebih kecil dari nilai α = 0,05. Dari analisis tersebut dapat diartikan bahwa ada hubungan yang signifikan antara penampilan petugas dengan kepuasan pasien BPJS rawat jalan di UPT RSUD Arifin Nu'mang Kabupaten Sidrap,

Analisis Mutu Pelayanan Administrasi Kesehatan dengan Kepuasan Pasien di Puskesmas Pangkajene

2026-09-01T13:23:04+08:00

Puskesmas merupakan bagian integral dari sistem pelayanan kesehatan yang berfungsi memberikan pelayanan kesehatan dasar secara komprehensif, baik promotif, preventif, kuratif, maupun rehabilitatif kepada masyarakat. Mutu pelayanan administrasi menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan mutu pelayanan administrasi dengan kepuasan pasien di UPT Puskesmas Pangkajene.

Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan jenis survei analitik dan pendekatan cross sectional study, yaitu rancangan penelitian yang melakukan pengukuran variabel pada satu waktu yang bersamaan. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner terhadap 100 responden, kemudian dianalisis menggunakan uji regresi linear sederhana.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa terhadap pengaruh positif dan signifikan antara mutu pelayanan administrasi dengan kepuasan pasien dengan nilai signifikansi (p < 0,05) serta nilai t hitung lebih besar dari t tabel. Nilai koefisien determinasi (R²) menunjukkan bahwa mutu pelayanan administrasi memberikan kontribusi terhadap kepuasan pasien, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian.

Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa semakin naik mutu pelayanan administrasi maka semakin tinggi tingkat kepuasan pasien di UPT Puskesmas Pangkajene,

Pustaka : 35 (2012-2025)

Kata Kunci : mutu pelayanan administrasi, kepuasan pasien

Analisis Penerapan Sistem Administrasi Kesehatan dalam Upaya Optimalisasi Kualitas Pelayanan Pasien di Pos Kesehatan Kelurahan Bontoa Kabuppaten Jeneponto

2026-09-01T13:25:59+08:00

Penelitian ini bertujuan untuk menyebarkan Penerapan Sistem Administrasi Kesehatan Dalam Upaya Optimalisasi Kualitas Pelayanan Pasien di Pos Kesehatan Kelurahan Bontoa Kabupaten Jeneponto. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data penelitian diperoleh melalui observasi, kuesioner, dan dokumentasi terhadap responden yang menerima pelayanan kesehatan.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan sistem administrasi kesehatan di pos kesehatan kelurahan bontoa kabupaten jeneponto menunjukkan bahwa telah berjalan cukup baik. Hal ini terlihat dari proses pencatatan data pasien yang dilaksanakan secara teratur serta pengeloloaan administrasi pelayanan kesehatan yang cukup tertata. Namun demikian masih terdapa beberapa kendala seperti sarana administrasi dan jumlah tenaga yang terbatas.

Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa Sistem Administrasi Kesehatan memiliki peran penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan pasien. Oleh karena itu perlu dilakukan peningkatan sistem administrasi melalui penguatan sarana prasarana, peningkatan kompetensi tenaga kesehatan, serta pemanfaatan informasi teknologi dalam pengelolaan infrmasi.

kata kunci: Administrasi Kesehatan, Kualitas Pelayanan, Pasien.

Hubungan Berat Badan Lahir Rendah Dengan Stunting Pada Balita di Puskesmas Salotungo

2026-09-01T13:21:20+08:00

Stunting is a chronic nutritional problem that remains highly prevalent in Indonesia and has a significant impact on the quality of human resources. One of the risk factors for stunting is low birth weight (LBW). This study aimed to determine the relationship between low birth weight and the incidence of stunting among children aged 0–3 years in the working area of Salotungo Community Health Center, Soppeng Regency.

This study employed an observational analytic design with a cross-sectional approach. The population consisted of all children under five years of age in the working area of Salotungo Community Health Center. A total of 80 children were included as the study sample using total sampling. Data were obtained from Maternal and Child Health handbooks and integrated health post records. Data analysis was conducted using univariate and bivariate analyses, with the chi-square test at a significance level of 0.05.

The results showed that the proportion of stunting was higher among children with a history of low birth weight than among children without a history of low birth weight. Statistical analysis indicated a significant relationship between low birth weight and the incidence of stunting (p < 0.05).

This study concludes that there is a significant relationship between low birth weight and the incidence of stunting. Health workers are encouraged to strengthen growth monitoring for infants with a history of low birth weight and provide nutritional education beginning during pregnancy.

Efektivitas Penggunaan Abate dalam Upaya Penurunan Angka Kasus Demam Berdarah Dengue di Puskesmas Amparita

2026-09-01T13:27:57+08:00

Demam Berdarah Dengue (DBD) adalah penyakit menular yang masih menjadi masalah kesehatan serius di Indoneisa termasuk di wilayah kerja Puskesmas Amparita. DBD disebabkan oleh virus dengue yang ditularkan oleh gigitan nyamuk Aedes Aegypti dan Aedes albopictus. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui efektivitas penggunaan abate dalam upaya penurunan angka kasus Demam Berdarah Dengue (DBD) di wilayah kerja Puskesmas Amparita. Jenis penelitian yang digunakan yaitu kuantitatif observasional analitik dengan rancangan cross-sectional komparatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 rumah tangga yang terletak di Kelurahan Massepe salah satu wilayah kerja Puskesmas Amparita yang dipilih menggunakan teknik sample purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan abate berdasarkan kuesioner 3M Plus berada pada kategori baik dengan persentase sebesar 72%. Hasil ini sejalan dengan capaian Angka Bebas Jentik (ABJ) sebesar 95,1% yang telah memenuhi standar nasional, sehingga menunjukkan kondisi lingkungan yang relatif bebas dari jentik nyamuk. Kesimpulannya penggunaan abate efektif dalam menurunkan angka kasus Demam Berdarah Dengue di Puskesmas Amparita. Meskipun begitu Masyarakat diharapkan untuk terus menjaga kebersihan lingkungan dan menggunakan abate secara rutin untuk mencegah perkembangbiakan nyamuk penyebab Demam Berdarah Dengue.